“第一，在局办公室成立纪律作风督察组，我任组长，王副局长、柳主任任副组长，成员从各股室抽调骨干，专门负责督查全局的纪律作风问题。
不管是上班迟到早退、上班时间玩手机，还是吃拿卡要、推诿扯皮不作为，只要被督查组发现，一律严肃查处，绝不搞‘下不为例’。”
话音刚落，底下就传来一阵的骚动，有人忍不住交头接耳。我没有制止，继续道：“第二，在办事大厅设立局长信箱和举报电话，信箱就放在大厅显眼的位置，举报电话会张贴在官网和大厅公告栏上，24时有人接听。
我要告诉所有来办理业务的老百姓和企业，但凡遇到有人吃拿卡要、故意刁难、推诿不作为的情况，不用怕得罪人，直接举报！
督察组接到举报后，会在24时内启动核查，3个工作日内给出处理结果，处理情况会及时反馈给举报人。”
到这里，我特意提高了音量，加重了语气：“这里我要强调一点，不管是谁，不管背后有什么背景，只要涉及违纪，一律按规定处理。
如果是影响恶劣的重大违纪问题，比如大额受贿、滥用职权造成严重损失的，我不会姑息，会直接把材料上报县监察局，由监察局依法依规处理，绝不搞‘人情账’！”
这句话像一颗重磅炸弹，炸得在场不少人都变了脸色。他们个个脸色惨白，身体微微发抖，范伟的头埋得更低了，王文山手里的保温杯都差点掉在地上。会议室里静得可怕，连呼吸声都变得心翼翼。
我看着他们的反应，知道震慑的目的已经达到了，便放缓了语气，语重心长地：“大家不用这么紧张，我今搞作风整顿，不是为了针对谁，更不是为了抓多少人、处理多少人，而是为了保护大家。”
“咱们都是公职人员，拿着国家的工资，受着组织的信任，要是总想着用权力谋私利，一次两次可能没人发现，但纸终究包不住火，违法违纪的事做多了，终有一会‘塌房’。
到那时候，不仅工作没了，还要承担法律责任，连累家人，后悔都来不及。我现在把问题指出来，把规矩立起来，就是为了把隐患消灭在萌芽之中，让大家都能安安稳稳工作，清清白白做人。”
我顿了顿，继续道：“我不要求大家都无私奉献，一心扑在工作上，毕竟大家都有家庭，都要过日子。我只要求大家，尽职尽责做好本职工作，对得起自己的岗位，对得起组织的信任，更对得起老百姓的期待。只要大家把工作做好，遇到解决不聊困难，及时上报，我来兜底，绝不会让大家为难。”
“还有，工作是工作，生活是生活，二者不能混为一谈。如果大家生活上有难处，尽管向组织开口，只要不违反政策，组织一定会尽最大努力给予帮助。大家要记住，组织是大家最后的靠山，要相信组织，依赖组织。”
完这些，我看到不少人都长长地松了一口气，紧绷的身体也放松下来，眼神里的恐惧和抵触渐渐消失了，取而代之的是认同和感激。
没等我话，会议室里就爆发了热烈的掌声，比刚开始的时候响亮多了，也真诚多了，持续了足足半分钟才停下。
王建国侧过头，笑着跟我：“张局，你这番话，到大家心坎里去了。”
我笑了笑，拿起麦克风：“既然大家都认同，那接下来，就靠咱们一起努力了。
整顿方案的具体条款，柳玉主任会打印出来，发到各股室，大家回去后认真学习，严格执校
督察组从下周一正式开始工作，希望大家都能自觉遵守纪律，配合督查。”
会议结束后，大家陆续走出会议室，不少人路过我身边时，都会面露恭敬之色。我这新官上任的第一把火算是烧起来了。
自从作风整顿开始，接下来的一段时间，住建局的风气果然有了明显改观。以前办事大厅里，工作人员要么玩手机，要么互相聊，老百姓咨询问题时态度敷衍；
现在，大家都能主动热情地接待群众，办事效率也提高了不少，之前需要好几才能办的事，现在一两就能搞定。
这期间，督察组也接到了几起群众举报，不过都是些事，比如上班迟到几分钟、办事时语气不好，并没有再出现吃拿卡要、故意刁难的情况。对涉及的工作人员，我们没有严厉处罚，只是进行了警告批评，他们都认识到了自己的错误，态度诚恳，之后的工作也变得认真起来。
柳玉还安排督察组的人，不定时地给办事群众发问卷调查，内容包括工作人员的服务态度、办事效率、是否存在违规行为等。
每次收回来的问卷，满意度都在95%以上，不少群众还在意见栏里写了表扬的话，让大家得到了不的鼓励。
不过，我心里很清楚，作风整顿不是一阵风，不能搞“运动式”整治，风头一过就恢复原样。
这，我跟王建国又在一起商议。
“我觉得，作风整顿要建立长效机制，咱们不能只靠一时的督查，得把规矩固定下来，比如每月召开一次作风建设总结会，每季度开展一次群众满意度调查，把作风表现和绩效考核挂钩，做得好的奖励，做得差的处罚，这样才能让好风气一直保持下去。”
“我同意。”王建国点点头，“只有形成长效机制，才能彻底杜绝歪风邪气，让大家养成自觉遵守纪律的习惯。”
“好，回头咱们让柳玉把咱们的意见整理一下，制定一份《住建局作风建设长效管理办法》班子会讨论过后，就正式实施。”
“好，就这样办。”王建国也非常支持我的意见。
我知道，作风整顿道路很长，可能还会遇到各种阻力，但只要坚持下去，一步一个脚印，就一定能把住建局打造成一个干净、高效、为人民服务的好部门，不辜负自己的初心，也不辜负老百姓的信任。
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