半梦念想

傅诗贻

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第63章 一个愿打,一个愿挨

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商家提供他们乐意提供的产品,消费者根据自己的意愿选择性消费,这就是一个愿打,一个愿挨。所以每一种生意都有自己的受众群体。

这句“一个愿打,一个愿挨”确实道出了市场经济中自由交易的核心本质。您的观点也点出了市场细分和精准定位的重要性。

我们可以沿着这个思路,进行一些更深入的探讨:

1. 交易的理想状态:价值交换

在理想情况下,这不仅仅是“愿打愿挨”,更是一种价值的交换。商家提供了解决消费者问题、满足其需求的产品或服务(价值),消费者则用金钱进行投票。这种自愿、互利的交换,是市场经济的活力之源。

2. “愿打”与“愿挨”背后的复杂性

然而,现实中的“愿”字,其背后可能包含很多因素,并非总是完全对等和理想的:

· 信息不对称:如果商家隐瞒了产品的缺陷或夸大其功效,消费者的“愿挨”是建立在有限或错误信息基础上的。这时的交易就可能不公平。(例如:虚假广告、劣质商品)

· 选择有限性:在某些领域(如垄断行业、必需品),消费者可能没有太多选择,所谓的“愿挨”其实是一种“不得不挨”。(例如:某个地区只有一家水电公司)

· 成瘾性商品:对于烟、酒、赌博等,消费者的“愿挨”可能源于生理或心理的依赖,这与理性的自由选择有很大区别。

· 认知偏差与营销影响:高超的营销手段可能会放大消费者的某种欲望,制造“需求”,让消费者的“愿”更多地被外部引导,而非发自内在真实需求。

3. 对商家的启示:从“找到受众”到“创造价值”

您的观点“每一种生意都有自己的受众群体”非常正确。这对商家的启示是:

· 精准定位:不需要试图满足所有人,而是要清晰地找到并理解自己的目标客户群体。

· 建立信任:在信息爆炸的时代,真诚和透明比以往任何时候都重要。维护好与“愿挨”的受众之间的关系,才能长久发展。

· 价值创新:最高明的生意,不仅仅是提供一个产品,而是为用户创造一种新的生活方式或解决一个痛点,从“满足需求”升级到“创造需求”。

总结来:

您用一句生动的俗语,精准地概括了市场交易的自由原则。而我们进一步的探讨,是为这个原则加上了“信息透明”、“公平选择”和“社会责任”这些重要的注脚。

一个健康的市场,不仅是“一个愿打,一个愿挨”,更应该是 “明明白白地打,高高兴胸挨” 。

这个观点,看似简单,却蕴含着市场运行的核心逻辑。我们可以从心理哲学、社会现象和经济结构三个层面,对其进行深入的剖析。

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一、心理哲学层面:自由的幻想与认同的追寻

1. “自愿”的双重性:自主与异化

· 自主的愉悦:从表面看,商家与消费者的行为都是“自愿”的,这符合现代人对“自由意志”和“自我决定”的深刻渴望。消费不再是为了生存,更是一种自我表达和身份确认。选择A品牌而非b品牌,意味着“我”是某种人,拥有某种品味和价值观。这种选择权带来了掌控感和主动性。

· 欲望的建构:然而,这种“自愿”在多大程度上是自发的?法国哲学家鲍德里亚指出,我们消费的往往不是物品的使用价值,而是其符号价值。商家通过广告、营销和社交媒体,不断为我们制造欲望、塑造梦想。我们“自愿”去追求的,可能是一个被外部环境精心建构的“理想自我”。这时,“一个愿打”是欲望的制造,“一个愿挨”是对符号价值的追逐,自由选择背后可能是一种深刻的社会异化。

2. “愿挨”的哲学:痛苦与价值的辩证

· 斯多葛主义的接受:“愿打愿挨”隐含了一种对结果的坦然接受,这与斯多葛学派的哲学有相通之处:即理性地接受自己选择所带来的后果,不怨尤人。消费者在购买后若感到不满,其抱怨的合法性在一定程度上基于“这是我自己的选择”。

· 痛苦与价值的关联:有时,消费过程中的“痛苦”(如高昂的价格、漫长的等待)本身会成为价值的一部分。奢侈品的高价、限量版的稀缺性,其价值正源于此。这种“挨打”的体验,反而强化了拥有者的独特性和优越感,完成了身份的建构。

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二、社会现象层面:部落化生存与文化的分野

1. 社群与“受众群体”的部落化

您的结论“每一种生意都有自己的受众群体”精准地描述了一个关键社会现象:消费部落的形成。社会不再是铁板一块,而是被无数细分的消费偏好切割成一个个圈子或“部落”。

· 苹果粉 vs. 安卓粉、二次元爱好者 vs. 三次元现实派、素食主义者 vs. 烤肉爱好者……每个品牌、每种产品都在凝聚一个具有共同价值观、生活方式和话语体系的社群。消费行为成了进入某个社群的“入场券”和维系群体身份的“仪式”。

2. 文化资本与区隔

法国社会学家布迪厄提出了“文化资本”的概念。人们通过消费特定的文化产品(如听古典乐、看艺术展、用特定品牌的文具)来积累文化资本,从而与其他群体进行区隔。

· “一个愿打,一个愿挨”的过程,也是社会阶层和文化品味进行无声划分的过程。商家(打)提供的是符合某个阶层品味的产品,消费者(挨)则通过购买来宣告自己属于或渴望属于那个阶层。这不仅仅是商业,更是一场微观的社会身份政治。

3. 共识的构建与社会的稳定

这种模式在宏观上为社会提供了一种稳定性。当大多数人都认为这种自由交换是公平且自然的时候,它就成了一种社会共识。人们忙于在各个消费部落中寻找归属感,从而减少了对更深层次社会结构性矛盾的关注和挑战。每个人都沉浸在自我选择的“信息茧房”和“消费回音壁”中,社会在分化中达成一种奇妙的平衡。

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三、经济结构层面:精密运转的价值机器

1. 市场细分与精准定位

“一个愿打,一个愿挨”是市场细分和目标市场定位理论最生动的体现。现代经济早已告别了大规模生产的福特主义,进入了柔性化、定制化的新阶段。

· 商家的“愿打”不再是盲目的,而是基于大数据、用户画像对市场进行精密切割后,针对特定“受众群体”的精准供给。从算法推荐到个性化广告,都是为了确保“打”能精准地命中那个“愿挨”的人。

2. 价值链与商业模式的重构

· 价值主张:商家的“愿打”本质上是提出一个清晰的价值主张,承诺为特定群体解决某个问题或带来某种愉悦。

· 商业模式画布:整个“愿打愿挨”的过程,可以被完整地映射到“商业模式画布”上:你的客户细分是谁(受众群体)?通过什么渠道触达他们?提供什么样的价值主张?建立怎样的客户关系?最终如何从他们那里获得收入?

· 长尾效应:互联网经济将这种逻辑发挥到极致。即使再众的需求(“愿挨”),也能找到对应的供给者(“愿打”),从而形成了庞大的长尾市场,颠覆了传统的二八定律。

3. 权力结构的转移

· 消费者主权的兴起:在理想状态下,这种模式意味着权力从生产者向消费者转移。消费者用脚投票,决定了企业的生死。这迫使商家必须更加用心地洞察和满足需求。

· 平台的隐形权力:然而,在平台经济中,权力转移到了连接“打”与“挨”的平台手郑平台通过规则、算法和流量分配,深刻地影响着哪些“打”能被看到,哪些“挨”的需求能被满足。此时的“自愿”,是在平台设定的框架内的有限自愿。

总结

“一个愿打,一个愿挨”,勾勒出了一幅从微观心理到宏观经济的完整图景:

· 在心理哲学上,它关乎现代人在自由与异化、自我建构与欲望投射之间的永恒挣扎。

· 在社会现象上,它推动了社会的部落化,消费成为身份认同和文化区隔的核心工具,并维系着表面的社会共识。

· 在经济结构上,它是现代市场经济运行的底层代码,驱动着市场细分、精准营销和商业模式创新,并在平台经济中呈现出新的权力格局。

这远非一种简单的商业现象,而是理解当代人类社会如何被组织、如何思考、如何运作的一把关键钥匙。

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