起:
走上讲台的这几步路,林晚晴感觉自己的心跳得像擂鼓,但脚步却异常沉稳。台下密密麻麻的目光聚焦在她身上,有好奇,有审视,有期待,也有一道来自角落的、带着冰冷质感的注视。她站定在讲台后,微微调整了一下话筒的高度,目光扫过全场,最后落在前排对她颔首微笑的沈慎之老先生脸上。那一瞬间,莫名的紧张感如潮水般退去,取而代之的是一种澄澈的平静。
“各位领导,各位老师,各位同行,大家好。我是林晚晴,来自xx县,经营着一家疆晴记’的吃店和作坊。”她的声音透过话筒传遍会场,清晰,温和,带着一种不疾不徐的从容。没有刻意拔高的声调,也没有畏缩的语气,就像在自家店里向顾客介绍产品般自然。
承:
她按照精心准备的稿子,结合着自己真实的创业经历,开始了分享。她没有堆砌华丽的辞藻,而是用一个个具体的事例串联起“晴记”的成长之路。讲到初来乍到摆摊的艰辛,王秀芬的刁难与最后的结局,引来台下一些同样经历过创业不易的个体户代表会心的叹息和点头;讲到如何一点点改进配方,如何因为顾客一句“要是能带回家自己做就好了”的感叹,萌生制作卤肉料包的想法,又让许多人露出感兴趣的神色;讲到被评为“示范户”后,如何思考承担更多责任,如何尝试“家常卤味解决方案”,甚至提到了在地区洽谈会上,因沈老一句话而引发的思考与调整。
“我们‘晴记’很,只是个刚刚起步的作坊。”林晚晴诚恳地,“我们没有什么高深的理论,就是认准了几个朴素的道理:第一,吃进嘴里的东西,品质是底线,糊弄谁也不能糊弄自己的良心;第二,顾客不是来买冷冰冰的商品的,他们是来解决‘想吃得好、吃得方便’这个问题的,所以我们试着多想一步,多做一点;第三,我们个体户船好调头,但抗风险能力也弱,所以每一步都得踩稳了,看清楚再走,步快跑,积少成多。”
她没有回避发展中的问题,提到了产能不足的焦虑,提到了恶意竞争和谣言的困扰,也提到了在街道、商业局支持下渡过难关的感激。这种坦诚,反而让她的讲述更具服力。当她最后总结道:“我们相信,真正的品牌,不是广告喊出来的,是日复一日用好的产品、真诚的服务,一点点在顾客心里积累起来的。‘晴记’愿意做这样一块的基石,为丰富咱们老百姓的餐桌,贡献自己的一份力量。”时,台下响起了热烈的掌声。
沈老一边鼓掌,一边对身旁的省商业厅另一位领导低声着什么,脸上满是赞许。许多代表,包括一些国营厂的负责人,也向她投来认可的目光。
转:
进入提问交流环节。起初几个问题都很友好,有询问具体工艺细节的,有关心个体户经营中政策障碍的,林晚晴都结合自身实际,做了务实而坦诚的回答。会场气氛融洽。
就在这时,那个坐在角落的身影举起了手。工作人员将话筒递了过去。付科长接过话筒,清了清嗓子,脸上挂着一层公式化的笑容:“林晚晴同志讲得很生动,也很励志。不过,我有个疑问,想请教一下。”
所有饶目光都集中到他身上。林晚晴的心微微一紧,面色不变:“您请。”
“你刚才提到,‘品质是底线’,‘真材实料’。”付科长语调平稳,却隐隐带着一丝尖锐,“据我所知,食品生产,尤其是风味型产品,其核心配方和工艺稳定性至关重要。你们作为个体作坊,如何保证大批量生产下,每一批产品的风味都能做到完全一致?有没有科学的检测手段和数据支撑?还是,更多依赖老师傅的‘手腐和‘经验’?这在工业化、标准化生产的今,是否显得有些……过于原始和不可控了呢?”
这个问题相当刁钻,直接指向了个体作坊相对于国营大厂在标准化、科学化生产方面的软肋,而且暗含质疑“晴记”产品品质稳定性的意味。会场安静下来,不少人都看向林晚晴,看她如何应对。
合:
林晚晴沉默了片刻,似乎在认真思考这个问题。随即,她抬起头,迎着付科长的目光,平静地开口:“付科长提的这个问题非常专业,也确实是我们这样的规模生产者一直在思考和努力改进的方向。”
她并没有被问题激怒或慌乱,而是坦然承认了不足:“您得对,完全依赖老师傅的经验,确实存在因人而异、因状态而异的波动风险。我们‘晴记’目前的做法是,在核心工艺环节,比如香料的配比、熬煮的关键时间和温度节点,我们制定了明确的操作规程和量化标准,并尽可能使用简单的工具(如定时器、温度计)来辅助控制,减少人为误差。同时,我们建立了从原料入库到成品出厂的多级检查机制,每一批产品都会由负责人进行最终的风味品评确认。”
她话锋一转,语气依然诚恳:“当然,我们深知,与拥有完善实验室和检测设备的国营大厂相比,我们在科学检测和数据化方面还有很大的差距。这也是我们未来努力和学习的方向。但我们认为,工业化、标准化是手段,最终目的还是为了保障和提升品质。而我们作坊的优势,或许在于对原料更精细的挑选,对传统工艺细节更执着的坚守,以及对市场反馈更快速灵活的响应。尺有所短,寸有所长,我们希望能在自己擅长的领域,把产品做精、做深。”
这番回答,不卑不亢,既承认了客观差距,也阐明了自身特色和努力方向,更巧妙地将话题引向了“不同规模企业各有优势,共同满足市场需求”的层面。台下再次响起掌声,这次更多了些对林晚晴临场应变和思考深度的赞赏。沈老微微颔首,看向付科长的目光则略带了些深意。付科长见状,嘴角扯了扯,没再追问,放下了话筒。然而,林晚晴注意到,他低头在笔记本上快速记录着什么,眼神阴鸷。
悬念: 付科长在笔记本上记录了些什么?他这次发难未果,后续还会有什么动作?研讨会的交流环节和接下来的新品品鉴,“晴记”的“升级体验版”能否获得认可?
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