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第38章 新战场: 升官了

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“丽景苑”事件的余波,并未止于骑手圈子的口耳相传。那场规模浩大、影响恶劣的群体性事件,终究还是传到了美团南城区域经理周振华的耳朵里。与预想中的震怒和追责不同,这位以精明务实着称的职业经理人,在听完整件事的来龙去脉(尤其是陈默在其中扮演的角色以及他事后并未借此生事,反而引导骑手保持克制的表现)后,摸着下巴,陷入了沉思。

几后,陈默接到了一个来自美团南城分部人事部的正式电话,邀请他前往公司面谈。

当陈默穿着他唯一一套还算体面的衬衫牛仔裤,站在那栋明亮整洁的写字楼下时,感觉恍如隔世。他曾无数次以骑手的身份穿梭于类似的楼宇之间,从未想过会以另一种身份踏入。

区域经理周振华是个四十岁左右、戴着金丝眼镜、看起来很精明的男人。他没有绕圈子,开门见山:

“陈默,你在骑手里的影响力,我听了。‘丽景苑’的事情,虽然方式欠妥,但也侧面反映了你个饶能力和当当。更重要的是,我了解到,你懂电脑,英语也不错?”

陈默心中微动,谨慎地点零头。他大学时确实学过这些,只是毕业后为了生存,一直没机会用上。

“很好。”周振华双手交叉放在桌上,“我们南城分部,一直缺一个能有效管理、并且能提升新入职骑手整体素质和效率的岗位。传统的培训方式太死板,效果也一般。我看中你在骑手中的威信,也看重你的学习能力。有没有兴趣过来,担任运营部的骑手培训与发展专员?主要负责新骑手的入职培训、技能提升,以及……嗯,一些骑手关系的协调。”

陈默愣住了。这完全出乎他的意料。从一个风吹日晒、看吃饭的外卖员,变成一个坐办公室、有固定工资的五险一金职员?这几乎是底层骑手不敢想象的跃迁。

他瞬间明白了周振华的意图。这是招安,也是利用。利用他在骑手中的影响力,来稳定和管理庞大的骑手队伍,减少类似“丽景苑”这种不可控事件的发生,提升整体运营效率。同时,将他纳入体系内,也更容易监控和约束。

风险与机遇并存。接手,意味着他将踏入一个全新的、规则完全不同的战场,失去一部分自由,但也获得了更好的资源、更稳定的平台,以及……一个可以更有效隐藏自己、并可能借助平台资源调查苏文远的身份掩护。

“我需要做什么?”陈默没有立刻答应,反问道。

“制定培训计划,授课,跟踪新骑手表现,处理一些骑手间的日常纠纷,配合公司政策宣导。当然,最重要的是,发挥你的影响力,引导骑手们更‘职业化’,更‘理性’地处理问题。”周振华意味深长地看着他。

陈默沉默了片刻。他知道,一旦接手,他就成了平台和骑手之间的夹心层,需要平衡双方的利益,这并不容易。但想到那个血色账本,想到苏文远庞大的阴影,想到身后那些信任他的兄弟,他需要一个更坚固的堡垒。

“我接受。”陈默抬起头,眼神平静而坚定。

手续办得出奇的快。陈默几乎是以特事特办的速度,成为了美团南城分部运营部的一名正式员工,拥有了一间狭但独立的办公室,一台公司配发的笔记本电脑,以及一份不高但足够稳定、足以让他摆脱生存焦虑的固定工资。

他不用再风雨无阻地飞驰,不用再为每一个差评心惊胆战。他的战场,从街头转移到了会议室和培训教室。

他开始系统地整理自己多年的送餐经验,结合平台规则,制作成通俗易懂的培训课件。他懂骑手们的苦与乐,知道他们的痛点,他的培训不像那些照本宣科的文员,总是能到骑手心坎里,加上他自身的传奇色彩,新骑手们对他又敬又服。

他依旧和赵胖、强子他们保持密切联系,但关系变得更加微妙。他既是兄弟,也某种程度上代表了“上面”。他心地把握着分寸,利用职务之便,为兄弟们争取一些合理的权益,化解一些不必要的冲突,同时,也悄悄将“车轮兄弟连”的网络,以更隐蔽的方式融入到日常工作沟通中,使其成为一个非正式但高效的信息互助渠道。

林韵的花店依旧关着,他没有她的消息,只在某收到一个陌生号码发来的“保重”二字。他回了“谢谢”,再无联系。那段混乱中的温存,如同一个不真实的梦,被现实的车轮碾过,只留下淡淡的痕迹。

坐在明亮的办公室里,陈默偶尔会透过玻璃窗,看着楼下街道上那些匆忙穿梭的黄蓝色身影,仿佛看到了过去的自己。他知道,他并没有真正离开那个世界,只是换了一种方式,在为那个世界的自己和兄弟们战斗。

他打开电脑,屏幕上除了培训材料,还有一个加密的文件夹,里面是刘秃子的录音和血色账本的照片。

苏文远的阴影依旧笼罩着他。现在的稳定,不过是暴风雨眼中短暂的平静。他必须利用这个新身份和相对安全的环境,加快步伐。

他拿起内线电话,平静地吩咐助理:“通知一下,下午新骑手安全规范培训,由我亲自来讲。”

他的声音沉稳,带着一种属于管理者的从容。但只有他自己知道,在这份从容之下,隐藏着怎样汹涌的暗流和即将喷薄而出的复仇火焰。

新战场的大门已经打开,他走了进去,带着不同的武器,为了同样的目标。真正的博弈,现在才真正开始。

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