江城机场,贵宾通道。
苏白一行人刚走出来,李文烨就快步迎上来。
这个曾经的暴发户,现在西装笔挺,头发梳得一丝不苟。
但此刻他额头上挂着细密的汗珠,眼睛里全是焦虑。
“苏总,出大事了。”
李文烨压低声音,把平板电脑递到苏白面前。
屏幕上是一个App的下载界面。
“极速出斜。
图标设计得很有侵略性——红色闪电劈开黑色背景,下面一行大字:首单免费,司机双倍奖励。
“这是三前突然上线的。”李文烨快速汇报,“背后是红杉系的资本,启动资金至少二十个亿。”
“他们的补贴力度比我们狠太多。乘客首单直接免费,司机每完成一单,平台额外奖励50%的流水。”
“我们的日活用户,三内暴跌了20%。”
他顿了顿,声音更沉:“更要命的是,司机群体开始动摇。昨晚上,江城的司机群里,已经有人在组织集体卸载兜兜App。”
闫晓鹭接过平板,快速浏览数据,眉头越皱越紧。
叶倾城站在旁边,声问:“红杉系是什么?”
“华夏最顶级的投资机构之一。”闫晓鹭放下平板,看向苏白,“他们投过的项目,成功率超过80%。手里的钱,多到你无法想象。”
她停顿了一下,语气凝重:“如果他们铁了心要砸钱抢市场,我们很难撑住。”
李文烨也点头:“苏总,我建议立刻跟进补贴策略。哪怕我们烧不过他们,至少也要稳住用户和司机。”
“不然再过一周,兜兜出行就彻底没机会了。”
周围的人都看向苏白。
等着他的决定。
苏白却笑了。
他把平板还给李文烨,声音平静得像在聊气:“跟进补贴?那不是正中他们下怀?”
李文烨一愣:“苏总,您的意思是……”
“他们有钱,我们也有钱。”苏白转身往停车场走,“但钱不是这么烧的。”
“跟着他们的节奏打,就算我们烧得起,最后也是两败俱伤。”
他回头看了一眼李文烨:“老李,你思维还是太保守了。”
“商战的本质,不是比谁钱多。”
“而是比谁更懂人性。”
闫晓鹭眼睛一亮。
她跟了上去:“你有办法了?”
“当然。”苏白拉开车门,“回公司开会。”
……
兜兜出行总部,会议室。
苏白坐在主位上,面前是投影仪上放大的极速出行App界面。
会议桌两边坐满了人。
闫晓鹭、李文烨、张路宇、胡广庆,还有刚赶回来的楚云飞。
气氛有点压抑。
李文烨打开ppt,开始汇报详细数据。
“极速出行上线三,注册用户突破五十万,日活用户三十万。”
“我们的日活从四十万跌到三十二万,而且还在继续下滑。”
“司机赌情况更糟。江城原本有八千名注册司机,现在每活跃的只剩五千。”
“另外三千人,全跑去极速出行了。”
他调出下一页数据,脸色更难看:“根据我们的监控,极速出行在全国十个城市同步上线,每个城市的启动资金都在两亿以上。”
“他们的目标很明确——用钱砸死所有竞争对手,拿下整个市场。”
完,他看向苏白:“苏总,如果我们不跟进补贴,一个月内就会被彻底挤出市场。”
会议室里安静了几秒。
胡广庆忍不住开口:“白哥,要不咱们也砸钱?咱们账上现在有五十个亿,砸得起。”
“砸钱?”苏白靠在椅背上,嘴角勾起一丝冷笑,“老胡,你看那些开饭店的,隔壁店降价抢客,你怎么应对?”
胡广庆挠挠头:“我……我也降价啊。”
“然后呢?”
“然后大家都不赚钱,最后谁撑不住谁关门。”
“对了。”苏白敲了敲桌子,“这就是价格战的本质——同归于尽。”
“红杉系背后站着的是国际资本,他们的钱是美元。我们的钱是人民币。”
“真要拼消耗,我们拼不过。”
闫晓鹭点点头:“所以你要换个打法?”
“不是换。”苏白站起来,走到投影仪前,“是降维打击。”
他指着屏幕上极速出行的界面:“他们玩的是补贴战,拼的是谁钱多。”
“我们要玩的,是信任战,拼的是谁更懂用户。”
李文烨皱眉:“信任战?”
“对。”苏白转身看向张路宇,“路宇,给我开发一个信用分系统。”
“乘客和司机都有信用分,初始分数100分。”
“乘客如果爽约、辱骂司机、恶意差评,扣分。分数低于60分,禁止使用平台。”
“司机如果绕路、服务态度差、车况不合格,也扣分。分数低于60分,取消接单资格。”
“反过来,乘客如果文明乘车、给好评,加分。司机如果服务好、零投诉,也加分。”
“分数越高,享受的权益越多。比如高分乘客可以优先派单,高分司机可以获得平台补贴。”
张路宇眼睛一亮:“这个系统能有效筛选优质用户和司机,提高平台整体服务质量。”
“而且……”他推了推眼镜,“用户一旦积累了高信用分,就不会轻易换平台。这是一种无形的壁垒。”
“没错。”苏白点头,“这就是我们的第一步——建立信任壁垒。”
他看向李文烨:“老李,你负责推广。重点宣传我们的信用分系统,告诉用户,兜兜出行不是最便夷,但一定是最安全、最有保障的。”
李文烨若有所思地点头。
苏白继续:“第二步,推出金牌司机关怀计划。”
“所有在兜兜平台注册满三个月、信用分90分以上的司机,我们给他们买商业保险。”
“医疗险、意外险、养老险,全包。”
“另外,每个月评选出服务最好的一百名司机,给他们发奖金,最高一万块。”
胡广庆倒吸一口凉气:“白哥,这得花多少钱啊?”
“一年五千万。”苏白淡淡地,“但这五千万,能换来司机的忠诚度。”
“极速出行给的是一次性补贴,我们给的是长期保障。”
“你觉得司机会选哪个?”
闫晓鹭眼中闪过赞赏:“高明。”
“用户在乎的是安全和体验,司机在乎的是长远利益。”
“你这两招,直接击中了他们的核心需求。”
【这男人……格局真的太大了。】
【明明可以硬刚,偏偏要用这种釜底抽薪的打法。】
闫晓鹭心跳又开始不受控制。
苏白笑了笑,看向楚云飞:“云飞,你去联系几家媒体。”
“我要他们帮我做一件事。”
楚云飞站起来:“苏总请吩咐。”
“曝光极速出行的安全隐患。”
苏白的声音变冷:“他们为了抢市场,审核机制形同虚设。我查过了,他们平台上的司机,有前科的不在少数。”
“三时间,全国范围内已经发生了五起治安事件。”
“把这些案例整理出来,交给媒体。”
“标题我都想好了——《极速出行:用补贴换来的,是你的安全吗?》”
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