第二,刚蒙蒙亮。
许阳的诊所门口,上演了堪称疯狂的一幕。
一条黑压压的长龙,从诊所那扇的玻璃门前,蛮横地甩尾出去,盘踞了整条老街,连街角的拐弯处都看不到队尾。
空气里,混杂着清晨的凉意、人群的汗味和各种早餐的味道。
无数张焦灼又充满期盼的脸,汇成了一股洪流。
赵铁柱提着一个借来的大喇叭,站在诊所门口的台阶上,嗓子喊得嘶哑。
“大家不要挤!不要挤!一个个来!”
“排好队!今就三十个号,后面的乡亲今肯定看不上了,明再来!”
他的声音,刚从喇叭里吼出去,就被山呼海啸般的人声瞬间吞没。
“伙子,让我先进去吧!我这腰跟要断了似的,实在站不住了!”一个头发花白的老大爷,被人流挤得东倒西歪,满脸痛苦。
“我从乡下连夜包车过来的!就为了让许神医给瞧瞧!你让我明再来,我晚上睡马路啊?”一个穿着朴素的中年汉子,涨红了脸,大声嚷嚷。
“凭什么就三十个号?我们大老远跑来,是信得过许医生,你们不能这么打发人!”
场面彻底乱了。
推搡,争吵,抱怨。
有人带来的马扎被踩得稀烂,有人差点被挤倒在地。
许阳站在二楼的窗后,看着楼下这近乎失控的场c面,眉头拧成了一个疙瘩。
他想过病人会多,但绝没想到,会多到这个地步。
“麻烦了。”钱不容不知何时也走了过来,他看着窗外涌动的人潮,那张向来沉稳的脸上,浮现出深深的忧虑。
“人太多,堵死了整条街,街坊邻居连出个门都难。时间一长,怨气就来了。”
“而且你看,人挤人,连个转身的空都没樱万一哪个老人身体不好,在这儿出了事,后果不堪设想。”
老饶话,句句都在要害上。
许阳很清楚,名气是把双刃剑。
它能把病人带到你面前,也能把诊所推到风口浪尖。
现在,他就像一个空有绝世武功的宗师,却被困在了一间随时可能被人群挤塌的茅草屋里。
不能再这样了。
许阳转身下楼,没有丝毫犹豫。
当他推开门,出现在众人面前时。
无数道目光,复杂的、期盼的、焦灼的、审视的,像聚光灯一样,齐刷刷地打在他身上。
许阳接过赵铁柱手里的大喇叭。
“各位乡亲,各位朋友,请静一静。”
他的声音通过电流传出,不响,却清晰地压过了所有的议论。
“感谢大家信得过我许阳,从四面八方赶来。这份信任,我心领了。”
他对着黑压压的人群,深深地,鞠了一躬。
这个动作,让许多原本情绪激动的人,都愣了一下。
“大家的情况,我都看到了。我这里地方,人手也确实不够。我能保证的,就是每一个走进这个门的病人,我都会竭尽全力,把病看清楚,把方子开明白。”
“为了保证看诊的质量,也为了不影响街坊邻居的生活,更为了大家不用再这么辛苦地熬夜排队。”
“我决定,从今起,诊所实行线上预约。”
线上预约?
这个新词,让台下的人群一阵骚动。
“简单,我们会开一个公众号。大家以后不用再跑来排队了。”
“每早上般,公众号会放出三十个预约号。大家在手机上抢到号,再根据预约的时间段,过来就校”
“这样,公平,也省时省力。”
“至于今已经排在这里的朋友,规矩不变,从第一位开始,发三十个号。”
“没有拿到号的朋友,我许阳在这里,给大家赔个不是。请大家回去关注公众号,明在线上试试。”
完,他再次对着所有人,郑重地鞠了一躬。
一番话,得条理清晰,态度诚恳,也给出了最实际的解决办法。
排在后面的人虽然满心不甘,但多数人还是接受了这个提议。
不亮就来这儿耗着,确实不是个事。
在几个热心街坊的帮忙下,三十个号很快发完。
拿到号的人欢喜地,没拿到的则三三两两地散去,嘴里念叨着回去得让孩子教教怎么用那个“公众号”。
一场迫在眉睫的危机,算是被许阳暂时压了下去。
可他心里比谁都清楚,这只是权宜之计。
诊所的根,烂了。
一整,许阳都在高速运转中度过。
三十个病人,他看得比任何时候都专注。
这三十个号背后,站着的是成百上千双期待的眼睛。
这块招牌,砸不得。
夜里,送走最后一位病人,许阳整个人像被抽干了力气,重重地瘫倒在问诊椅上,眼前阵阵发黑。
钱不容端来一杯温热的参茶。
“喝点,人都快熬脱相了。”
“谢谢钱大爷。”许阳灌下一大口,那股暖流顺着喉咙滑下,才让他稍微缓过一口气。
“今这阵仗,可把我跟铁柱吓坏了。”钱不容在他对面坐下,心有余悸,“再来几,非得出大事。”
“是啊。”许阳叹了口气,声音里满是疲惫。
他环顾这间拥挤狭的诊室。
一张桌子,一个药柜,几把椅子。
连个像样的等候区都没有,挂号收费全靠口头喊。
一切都还停留在最原始、最混乱的状态。
这样下去,别治病救人了,他自己先得累垮。
就在这时。
他脑海里,那个沉寂许久的系统,响起了一声清脆的提示音。
【叮!】
【检测到医馆接待能力已达上限,服务流程混乱,严重影响患者体验与医馆声望,已触发紧急发展任务!】
【主线任务发布:医馆的初步现代化改造!】
【任务要求:为医馆增设“排队叫号系统”、“患者等候区”、“导医咨询台”,全面提升医馆基础服务能力!】
【任务奖励:【精英】人才卡x1!】
精英人才卡!
万一给他整一个老中医出来,那不是什么问题都解决了。
怀着激动的心,颤抖的手,许阳打开了系统
看向了,那个尘封已久的【鲁班神工坊】界面。
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